Widerrufen Sie hier Ihren Kauf

Beim Online-Einkauf bei uns haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten. Möchten Sie Ihren Kauf widerrufen, können Sie uns direkt über das untenstehende Formular benachrichtigen.

So gehen Sie vor

Füllen Sie das Formular mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und den Waren aus, die Sie widerrufen möchten. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage. Diese Bestätigung bestätigt, dass wir Ihre Mitteilung über den Widerruf des Kaufs erhalten haben.

Rücksendung der Ware

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Ware spätestens 14 Tage danach zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Die Ware senden Sie an:

Verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird. Wir empfehlen, dass Sie Ihren Versandbeleg aufbewahren.

Rückerstattung

Wir erstatten den von Ihnen für die Ware gezahlten Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben. Sie können den gesamten Kaufbetrag oder einen Teil davon verlieren, wenn die Ware einen Wertverlust erlitten hat, weil sie über das hinaus benutzt oder gehandhabt wurde, was zur Feststellung der Art und der Eigenschaften der Ware erforderlich ist – also mehr, als es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Hinweis: Schäden an der Ware

Wenn eine Ware bei der Lieferung beschädigt ist, handelt es sich nicht um einen Widerruf, sondern um eine Reklamation. Stellen Sie einen Transportschaden fest, bitten wir Sie, uns dies bereits bei Erhalt mitzuteilen und nicht erst beim Zurücksenden der Ware. Kontaktieren Sie uns unter kontakt@erfaregale.de oder (+49) 30 21782522.